Помощь

В нашей почтовой системе используются механизмы фильтрации SPF, DKIM, Greylisting, DNSSBL. Антивирус ClamAV. Антиспам SpamAssassin с модулями DCC, SPF, Razor2, Pyroz и др.

По умолчанию антиспам включён для всех почтовых ящиков на виртуальном хостинге.

Если защита от спама каким-то образом мешает, её возможно отключить в панели управления раздел "Сайты", под нужным доменом ссылка "Почтовые ящики", напротив почтового ящика ссылка "редактировать", далее необходимо убрать пометку напротив надписи "Антиспам".

Также, есть возможность фильтровать письма самостоятельно создав определенные правила в почтовом клиенте. Для этого используйте заголовок X-SA-Status.

Наш почтовый сервис делает фильтрацию используя следующие правила: X-SA-Status - выставляется в Yes в случае если вес письма больше 5.0. Если вес больше 9.0 - письмо не доставляется, при условии, что не отключен антиспам в настройках ящика.

POP3-сервер для входящей почты - pop3.ваш_домен порт 110

IMAP-сервер для входящей почты - imap.ваш_домен порт 143

SMTP-сервер для отправки почты - smtp.ваш_домен порт 25 , альтернативный порт 25025

Имя пользователя - всегда полный email. Например, ivanov@domain.ru

Для SMTP-авторизации при отправке почты используйте тот же логин и пароль, что и для получения почты.

При отправке письма стандартными средствами PHP (с помощью функции mail) обязательно указывайте адрес отправителя. Сделать это можно, передав четвертый параметр в функцию mail. Например:

mail("to@gmail.com", "subject", "text", "From: your@email.ru");

Адрес отправителя должен существовать и находиться на нашем хостинге, чтобы письма доходили без ошибок.

Если вы используете CMS, форумы, блоги или другие системы управления сайтами, установите в административном разделе вашей системы правильные настройки для отправки почты, адрес отправителя писем должен быть существующим и находиться на нашем хостинге.

В качестве альтернативного решения можно использовать отправку писем через SMTP-серверы.

Если вы самостоятельно управляете DNS вашего домена, который расположен у нас на хостинге, позаботьтесь о правильных SPF-записях у домена, в запись должен входить IP-адрес сервера, на котором располагается ваш сайт.

Ниже описано, как настроить почтовый клиент Outlook Express для получения и отправки корреспонденции.

1. В почтовой программе выбираем меню «Сервис», пункт «Учетные записи», «Добавить», затем «Почта»
2. Указываем фамилию, имя или название организации. Нажимаем «Далее»
3. Указываем адрес электронной почты — ваш почтовый ящик. Нажимаем «Далее»
4. Указываем серверы входящей (POP3) и исходящей (SMTP) почты. Сервер входящей почты — pop3.ваш_домен. В качестве сервера исходящей почты вы можете указать либо SMTP-сервер вашего интернет-провайдера, либо smtp.ваш_домен
5. Заходим в меню «Сервис», пункт «Учетные записи», выбираем интересующую вас учетную запись и нажимаем на кнопку «Свойства»
6. Открываем вкладку «Серверы» и в разделе «Сервер исходящей почты» устанавливаем галочку «Проверка подлинности пользователя». Далее нажимаем на кнопку «Настройка...»

7. Выбираем «Использовать для входа»

   учетная запись: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld

   пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику

   Нажимаем на кнопку «OK»

Изменение настроек

1. В почтовой программе выбираем меню «Сервис», пункт «Учетные записи» , «Добавить», затем «Почта»
2. Выделяем уже существующую учетную запись. Скорее всего, она будет называться «pop3.ваш_домен». Нажимаем на кнопку «Свойства»
3. В открывшемся окне выбираем вкладку «Серверы»
4. Редактируем интересующие нас поля

Ниже описано, как настроить почтовый клиент The Bat! для получения и отправки корреспонденции.

1. В почтовой программе выбираем меню «Ящик», пункт «Новый почтовый ящик...». В качестве «Название ящика» указываем любое имя (по своему усмотрению), и нажимаем на кнопку «Далее»

2. В новом окне заполняем поля следующим образом:

   Имя и фамилия: указываем фамилию, имя

   Адрес e-mail: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld

   Организация: указываем название организации

   Нажимаем на кнопку «Далее»

3. Отмечаем, что для доступа к почтовому серверу необходимо использовать протокол POP3

   Сервер для получения почты: pop3.имя_домена

   Адрес сервера SMTP: smtp.имя_домена (в качестве сервера исходящей почты вы также можете указать SMTP-сервер вашего интернет-провайдера)

   Нажимаем на кнопку «Далее»

4. Пользователь: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld

   Пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику Нажимаем «Далее» и «Готово»

5. В левом фрейме выделяем интересующую вас учетную запись. Затем выбираем меню «Ящик», пункт «Свойства почтового ящика...»
6. В открывшемся окне заходим во вкладку «Транспорт»
7. Напротив «SMTP-сервер» нажимаем на кнопку «Аутентификация...»
8. Устанавливаем галочку «Аутентификация SMTP», «Использовать указанные ниже параметры»

9. Заполняем поля следующим образом:

   Пользователь: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld

   Пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику

Изменение настроек

1. В левом фрейме выбираем интересующую нас учетную запись. Затем выбираем меню «Ящик», пункт «Свойства почтового ящика...».
2. В открывшемся окне заходим во вкладку «Транспорт» и редактируем интересующие нас поля

Ниже описано, как настроить почтовый клиент Mozilla Thunderbird для получения и отправки корреспонденции.

1. В почтовой программе выбираем меню «Инструменты», пункт «Параметры учетной записи...», нажимаем на кнопку «Добавить учетную запись» и выбираем «Учетная запись электронной почты»

2. В новом окне заполняем поля следующим образом:

   Выводимое имя: указываем фамилию, имя или название организации

   Адрес электронной почты: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld

   Нажимаем «Далее»

3. Устанавливаем тип сервера: POP3

   Имя сервера: pop3.имя_домена

   Нажимаем «Далее»

4. Имя пользователя: указываем имя почтового ящика, который имеет вид user@domain.tld

   Нажимаем «Далее»

5. Имя учетной записи: указываем любое имя — по своему усмотрению

   Нажимаем «Далее» и «Готово»

6. Теперь необходимо указать сервер для отправки почты. Для этого выбираем меню «Инструменты», пункт «Параметры учетной записи...», указываем «Сервер исходящей почты (SMTP)» и нажимаем на кнопку «Добавить»

7. В новом окне заполняем поля следующим образом:

   Описание: оставляем пустым

   Имя сервера: smtp.имя_домена (в качестве сервера исходящей почты вы также можете указать SMTP-сервер вашего интернет-провайдера)

8. Заходим в меню «Инструменты», пункт «Параметры учетной записи...», находим нужную учетную запись
9. Запоминаем, какой для нее установлен сервер исходящей почты (SMTP)
10. В левой части открытого окна выбираем «Сервер исходящей почты (SMTP)». Находим сервер, указанный для нашей учетной записи, и нажимаем на кнопку «Изменить…»

11. Устанавливаем галочку «Использовать имя и пароль»

    Имя пользователя: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld

12. Нажимаем на кнопку «ОК»

Изменение настроек:

1. В почтовой программе выбираем меню «Инструменты», пункт «Параметры учетной записи...», находим нужную учетную запись и открываем подраздел «Параметры сервера». В открывшемся окне редактируем интересующие нас настройки соединения с POP-сервером
2. Для редактирования параметров соединения с SMTP-сервером, выбираем меню «Инструменты», пункт «Параметры учетной записи...». Находим «Сервер исходящей почты (SMTP)» и нажимаем на кнопку «Изменить»

Попасть в webmail можно по адресу http://webmail.ваш_домен/

На Ваш выбор представлено две программы для работы с почтой: AfterLogic и Roundcube.

Внимание! В AfterLogic исходящие письма хранятся не более 60 дней. Roundcube использует в работе прямой доступ к почтовому серверу по протоколу IMAP и хранит все данные на почтовом сервере.